ร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับ Ticket2Attraction

Ticket2Attraction เป็นเว็บไซด์ของคนไทยที่ให้บริการบัตรสถานที่ท่องเที่ยวในประเทศไทยราคาพิเศษ เปิดให้บริการอย่างเป็นทางการตั้งแต่ปี 2561 ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา เรามีความเติบโตอย่างก้าวกระโดด และได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าทั้งชาวไทย และชาวต่างชาติมาโดยตลอด เรายึดหลักให้บริการด้วยความห่วงใย ใส่ใจ และจริงใจในการให้บริการลูกค้า เราต้องการมอบประสบการณ์การท่องเที่ยวที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าทุก ๆ คน แล้วทุกอย่างจะเกิดขึ้นไม่ได้ถ้าเราขาดเพื่อนร่วมทีมที่ดี ซึ่งคนคนนั้นอาจเป็นคุณ

 ตำแหน่งเพื่อนร่วมทีมที่เรากำลังมองหา...

Social Media & Content Executive

Ticket2attraction.com (บริษัท โกลบอล คอนเนคเตอร์) กำลังมองหา Social Media & Content Executive  ที่มา "เปลี่ยนความรักการเล่าเรื่องผ่านภาพ วิดีโอสั้น และตัวอักษร ให้เป็นคอนเทนต์ที่ทำให้คนอยากออกเดินทาง — มาสร้างแบรนด์ท่องเที่ยวที่คนไทยเชื่อถือไปกับ Ticket2Attraction"

"ดูแลโซเชียลทุกช่องทางให้เดินหน้าต่อเนื่อง ผลิตคอนเทนต์ที่ดึงดูดและน่าเชื่อถือ ดูแลคอมมูนิตี้ และเห็นผลต่อการเติบโตของแบรนด์โดยตรง"

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• วางแผนและบริหารปฏิทินคอนเทนต์รายเดือนสำหรับ TikTok, Instagram, Facebook และ LINE OA โดยใช้ Trends และแผนงานของบริษัท
• ผลิตคอนเทนต์รายวัน — คิดคอนเซ็ปต์ เขียนแคปชัน ถ่ายและตัดต่อคลิปสั้น (Reels/TikTok) เบื้องต้น
• ถ่ายภาพ/ทำกราฟิกด้วย Canva หรือเครื่องมือพื้นฐานได้
• เล่าเรื่องสถานที่ท่องเที่ยวและกิจกรรมให้น่าสนใจ สอดคล้องกับโทนแบรนด์
• ดูแลและตอบโต้คอมมูนิตี้ ตอบคอมเมนต์/ข้อความ และทำ social listening
• ประสานงานและบริหาร KOL / influencer รวมถึงกระตุ้นให้เกิด user-generated content (UGC) และแนะนำเครื่องมือ Affiliate ของบริษัทให้ KOL และผู้ติดตาม (ไม่รวมการบริหารระบบ Affiliate ทั้งหมด)
• ประสานงานกับ SEO Specialist เพื่อให้ทิศทางของคอนเทนต์ไปในทางเดียวกัน (ไม่ต้องลงมือทำ SEO เอง)
• ติดตามผล วิเคราะห์ engagement และการเติบโตของผู้ติดตาม พร้อมรายงานและปรับปรุง
• ทำงานร่วมกับทีมอื่น ๆ

คุณสมบัติ

• ปริญญาตรี สาขานิเทศศาสตร์ ดิจิทัลมีเดีย การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง (หรือมีพอร์ตที่น่าสนใจ)
• ประสบการณ์ด้าน social media / content 2–4 ปี พร้อม portfolio ที่แสดงผลงานจริง
• เขียนภาษาไทยได้ดีเยี่ยม เข้าใจเทรนด์โซเชียลและพฤติกรรมผู้บริโภคไทย
• ถ่ายและตัดต่อคลิปสั้นเองได้ (เช่น CapCut) และมีความติดสร้างสรรค์
• ใช้เครื่องมือ AI เป็นและคล่อง — นำ AI มาช่วยทำงานจริงได้และพร้อมเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ รู้จักเลือกเครื่องมือ AI ให้เหมาะกับงาน และตรวจ / ปรับผลลัพธ์ให้มีคุณภาพก่อนใช้งานจริง
• เข้าใจการวัดผลคอนเทนต์ (engagement, reach, follower growth) และปรับปรุงจากข้อมูล
• ทำงานเป็นทีม กระตือรือร้น และบริหารงานหลายอย่างพร้อมกันได้

ข้อได้เปรียบ (Nice to have)

• เคยทำงานสายท่องเที่ยว ไลฟ์สไตล์ อีคอมเมิร์ซ หรือสตาร์ทอัพ
• มีพื้นฐานการยิงแอด (Boost/Meta Ads) หรือทำ influencer marketing

สิ่งที่ได้สำหรับตำแหน่งนี้

• โอกาสได้สร้างแบรนด์และคอนเทนต์อย่างสร้างสรรค์ตามกลยุทธ์ของบริษัทที่วางไว้
• ได้ทำงานใกล้ชิดกับผู้บริหาร
• เงินเดือน + โบนัสตามผลงาน และโอกาสเติบโตเป็น Senior/Lead
• ทีมเล็ก ยืดหยุ่น เรียนรู้เร็ว และเติบโตไปกับบริษัทที่กำลังขยายสู่เอเชีย

  สำคัญ: กรุณาแนบ Portfolio หรือผลงานที่ผ่านมาได้ที่ hr at ticket2attraction.com

Customer Service Agent & Operation Support (Online Travel Agent)

หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก 

การดูแลและตอบข้อซักถามของลูกค้า  

• ตอบข้อซักถามของลูกค้าผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ และแอปพลิเคชันแชตอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ
• ให้ข้อมูลที่ชัดเจน กระชับ และถูกต้องเกี่ยวกับแพ็กเกจทัวร์ ราคา จำนวนที่ว่าง และบริการต่าง ๆ แก่ลูกค้า

การตรวจสอบความถูกต้องของการจอง  

• ตรวจสอบรายละเอียดการจอง เอกสารงาน และข้อมูลการเดินทางทั้งหมดอย่างละเอียด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลถูกต้องและครบถ้วน

การจัดการข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหาลูกค้า  

• รับเรื่องและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างรวดเร็ว สุภาพ และเป็นมืออาชีพ
• นำเสนอแนวทางแก้ไขและทางเลือกที่เหมาะสม เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า พร้อมรักษาความสัมพันธ์อันดีกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

การทำงานร่วมกับทีมงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

• ทำงานร่วมกับทีมการตลาดและทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ข้อมูลสินค้าและบริการ เช่น ราคา โปรโมชั่น และรูปภาพ มีความถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• สนับสนุนการประชาสัมพันธ์และนำเสนอทัวร์ใหม่ โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษให้แก่ลูกค้า
• ประสานงานกับซัพพลายเออร์และพันธมิตร เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น และสามารถให้ความช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างทันท่วงทีเมื่อเกิดปัญหาระหว่างการใช้บริการหรือการเดินทาง

คุณสมบัติผู้สมัคร

• สามารถสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ดี ทั้งการพูดและการเขียน
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปี ในงานด้านปฏิบัติการทัวร์ (Tour Operations) ที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยว (Travel Consultant) หรือการบริการลูกค้าในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว
• มีทักษะด้านการขายและการเจรจาต่อรอง สามารถนำเสนอ ขาย และปิดการขายแพ็กเกจทัวร์ รวมถึงเจรจาต่อรองกับซัพพลายเออร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถประสานงานกับลูกค้า คู่ค้า และเพื่อนร่วมงานได้อย่างราบรื่น
• มีความละเอียดรอบคอบในการจัดทำโปรแกรมทัวร์ การจอง และการจัดการด้านการเดินทาง เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างเรียบร้อย
• มีทักษะในการแก้ไขปัญหา สามารถรับมือกับสถานการณ์ต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• มีทักษะด้านการบริหารเวลาและการจัดการงาน สามารถดูแลหลายทัวร์ หลายลูกค้า และหลายงานพร้อมกันได้
• สามารถทำงานเป็นทีมและประสานงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี
• มีทัศนคติเชิงบวก พร้อมเรียนรู้ และกล้ารับมือกับความท้าทาย
• สามารถปฏิบัติงานเป็นกะ (Shift Rotation) ได้

คุณสมบัติด้านบุคลิกภาพ

• รักการท่องเที่ยว (Passion for Travel): มีความสนใจและชื่นชอบการท่องเที่ยว รวมถึงการค้นหาสถานที่ท่องเที่ยวใหม่ ๆ ซึ่งช่วยให้สามารถแนะนำและนำเสนอทัวร์ให้กับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
• การทำงานเป็นทีม (Teamwork): สามารถทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงาน ไกด์ คนขับรถ และคู่ค้าต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ความยืดหยุ่นและการปรับตัว (Adaptability & Flexibility): พร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของแผนการเดินทางหรือสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดได้เป็นอย่างดี
• ใส่ใจความต้องการของลูกค้า (Attention to Customer Needs): สามารถเข้าใจความต้องการและความชอบของลูกค้า และนำมาปรับแต่งโปรแกรมทัวร์ให้เหมาะสมกับความคาดหวังของลูกค้าได้อย่างตรงจุด

Tour Operation & Business Support

Ticket2attraction.com (บริษัท โกลบอล คอนเนคเตอร์) กำลังมองหา Tour Operation & Business Support ที่พร้อมขับเคลื่อนประสบการณ์ท่องเที่ยวคุณภาพสู่ลูกค้าทั่วโลก คุณจะได้ดูแลตั้งแต่การบริหารจัดการทัวร์ ประสานงานกับซัพพลายเออร์ ไปจนถึงการควบคุมการจองบน OTA และพัฒนาโปรแกรมท่องเที่ยวใหม่ ๆ ร่วมกับทีม Business Development เพื่อขยายตลาดและเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ เรามองหาคนที่มีประสบการณ์ด้าน Tour Operation รักงานบริการ แก้ปัญหาเก่ง และสื่อสารได้ดี ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ พร้อมเรียนรู้และเติบโตในองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI และระบบออนไลน์

หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก

- ประสานงานกับรถรับส่ง ไกด์ โรงแรม ร้านอาหาร และซัพพลายเออร์ที่เกี่ยวข้อง

- จัดการและตรวจสอบการจองจากทุกช่องทาง (Direct และ OTA) พร้อมออกเอกสาร/Voucher ที่เกี่ยวข้องโดยใช้ระบบ

- ดูแลสินค้า ราคา และจำนวนที่เปิดขายบน OTA รวมถึงตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลเพื่อป้องกัน Overbooking

- สนับสนุนการทำงานของ Business Development เพื่อการจัดรายการทัวร์และขยายฐานลูกค้า

- คำนวณต้นทุน จัดทำราคา สรุปรายการเดินทาง (Itinerary) และใบเสนอราคา เพื่อประสานงานกับทีมขายส่งต่อให้ลูกค้า

- ประสานงานลูกค้าเพื่อ Reconfirm รายละเอียดการเดินทาง วันเวลา สถานที่นัดหมาย และเงื่อนไขต่าง ๆ ก่อนวันเดินทาง

- แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและสถานการณ์ฉุกเฉิน เช่น การเปลี่ยนแปลงเวลา รถล่าช้า สภาพอากาศ หรือข้อร้องเรียนลูกค้า

- ติดตาม Feedback และประเมินคุณภาพบริการ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. มีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษและไทยได้คล่อง
2. มีประสบการณ์ด้าน Tour Operation / Travel Agency อย่างน้อย 1–3 ปี
3. มีประสบการณ์ดูแลการจองจากระบบOTA เช่น GetYourGuide, Viatorจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
4. มีทักษะการวางแผนและบริหารจัดการงานได้อย่างเป็นระบบ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5. มีใจรักงานบริการและมุ่งเน้นความพึงพอใจของลูกค้า
6. มีความกระตือรือร้น (Proactive) สามารถวางแผนงาน ติดตามงาน และแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง
7. มีทัศนคติที่ดี พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ และพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง พร้อมรับมือกับปัญหาและความท้าทายอย่างสร้างสรรค์
8. มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถประสานงานทั้งภายในทีมและกับลูกค้าได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ

วิธีสมัครงาน

• ผู้สนใจโปรดส่ง Resume พร้อมภาพถ่ายและระบุเงินเดือนที่ต้องการ มาที่ E-mail: [email protected]

สวัสดิการและสิทธิประโยชน์

• วันลาพักร้อนประจำปี เริ่มต้น 6 วัน/ปี และเพิ่มสูงสุด 14 วัน/ปี (ตามอายุงาน)
• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพแบบกลุ่ม
• ปรับเงินเดือนประจำปี ตามระเบียบบริษัท
• โบนัสประจำปี ตามผลประกอบการบริษัท
• คอร์ส/อบรมพัฒนาทักษะ เพื่อสนับสนุนการเติบโตในสายอาชีพ
• ทริป Outing และกิจกรรม/งานเลี้ยงประจำปี ที่บริษัทจัดให้
• พื้นที่พักผ่อน (Rest & Recreation Area) เช่น ห้องเกม โต๊ะพูล โต๊ะปิงปอง และเกมอื่น ๆ เพื่อผ่อนคลายระหว่างวัน
• สิทธิพิเศษสำหรับพนักงาน ในการเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวและร่วมกิจกรรมต่าง ๆ ทั่วประเทศไทย

สถานที่ทำงาน

111 ทรู ดิจิทัล พาร์ค เวสต์ อาคารยูนิคอร์น ชั้น 10 ห้อง 1003/1 ถนนสุขุมวิท เขตพระโขนง จ.กรุงเทพฯ ประเทศไทย