สิ่งที่ควรรู้ก่อนจองรถเช่ากับเรา
- บริการนี้เป็น รถเช่าส่วนตัวพร้อมคนขับ รับส่งจากโรงแรม หรือสนามบินในกรุงเทพฯ ไปเขาใหญ่
- โปรแกรมทัวร์สามารถยืดหยุ่นได้ การเปลี่ยนแปลงโปรแกรมสามารถทำได้โดยแจ้งกับตรงกับคนขับรถ ซึ่งจะต้องอยุ่ในขอบเขตเส้นทางเดียวกัน
- ระยะเวลาการให้บริการคือวันละ 10 ชั่วโมง กรณีมีการใช้เกินเวลา ต้องชำระค่าล่วงเวลาเป็นเงินสดกับคนขับรถโดยตรงก่อนจบทริป
- จากกรุงเทพฯไปเขาใหญ่ใช้เวลาเดินทางประมาณ 2-3 ชั่วโมง
- อัตราค่าบริการนี้ไม่รวมค่าโรงแรม ค่าอาหาร ค่าเข้าสถานที่ท่องเที่ยว และค่าทัวร์อื่น ๆ
- ลูกค้าต้องจองโรงแรมที่พักเอง
- กรณีลูกค้าต้องการคาร์ซีทสำหรับเด็กเล็ก สามารถแจ้งขอล่วงหน้าได้ฟรี
- คนขับรถไม่ใช่มัคคุเทศก์ เขาสามารถให้ข้อมูลที่เที่ยวเบื้องต้นได้ แต่ไม่สามารถนำเที่ยวได้ กรณีลูกค้าต้องการจ้างมัคคุเทศก์เพิ่ม สามารถแจ้งทางเราได้ผ่านไลน์ @ticket2attraction โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- ประเภทรถที่ให้บริการมี 2 แบบหลัก ๆ ได้แก่
- รถ SUV (Toyota Fortuner หรือใกล้เคียง) สำหรับผู้โดยสารไม่เกิน 4 ท่าน พร้อมสัมภาระ
- รถตู้ (Toyota Commuter หรือใกล้เคียง) สำหรับผู้โดยสารไม่เกิน 9 ท่าน พร้อมสัมภาระ
จองแล้วต้องทำอย่างไรต่อ?
- เมื่อลูกค้าจองและชำระเงินผ่านระบบแล้ว โปรดติดต่อทางไลน์ @ticket2attraction เพื่อแจ้งข้อมูลดังนี้
- จำนวนผู้เดินทางทั้งหมด
- เวลาและสถานที่ที่ต้องการให้มารับ กรณีให้มารับที่ท่าอากาศยาน โปรดแจ้งเที่ยวบิน และแจ้งว่าเป็นท่าอากาศยานดอนเมืองหรือสุวรรณภูมิ
- โรงแรมที่พักในเขาใหญ่
- สถานที่ส่งกลับในกรุงเทพฯ กรณีให้ส่งที่ท่าอากาศยาน โปรดแจ้งเที่ยวบิน และแจ้งว่าเป็นท่าอากาศยานดอนเมืองหรือสุวรรณภูมิ
- กรณีลูกค้ายังไม่ได้จองโรงแรมหรือตั๋วเครื่องบิน สามารถแจ้งรายละเอียดภายหลังได้
- ทางเราจะแจ้งชื่อ ทะเบียนรถ และเบอร์โทรคนขับรถให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วันก่อนให้บริการ
คำถาม: จองแล้วต้องทำอย่างไรต่อ?
ตอบ: เมื่อลูกค้าจองและชำระเงินผ่านระบบแล้ว โปรดติดต่อทางไลน์ @ticket2attraction เพื่อแจ้งข้อมูลดังนี้
- จำนวนผู้เดินทางทั้งหมด
- เวลาและสถานที่ที่ต้องการให้มารับ กรณีให้มารับที่ท่าอากาศยาน โปรดแจ้งเที่ยวบิน และแจ้งว่าเป็นท่าอากาศยานดอนเมืองหรือสุวรรณภูมิ
- โรงแรมที่พัก
- สถานที่ส่งกลับในกรุงเทพฯ กรณีให้ส่งที่ท่าอากาศยาน โปรดแจ้งเที่ยวบิน และแจ้งว่าเป็นท่าอากาศยานดอนเมืองหรือสุวรรณภูมิ
คำถาม: ราคานี้รวมโรงแรมที่พักหรือไม่?
คำตอบ: ราคานี้ไม่รวมโรงแรมที่พัก ลูกค้าต้องจองโรงแรมเอง
คำถาม: คนขับสุภาพและขับรถปลอดภัยหรือไม่?
คำตอบ: เนื่องจากเราให้บริการกับนักท่องเที่ยวมาเป็นเวลานาน คนขับรถมีความสุภาพ และ ขับรถไม่เร็วเพื่อความปลอดภัยของลูกค้าทุกท่าน
คำถาม: สถานที่นัดเจอคนขับรถคือที่ไหน?
คำตอบ: การบริการของเราสามารถเริ่มต้นทางโรงแรมที่พักของลูกค้า โดยที่ลูกค้าระบุชื่อโรงแรม หรือที่อยู่ที่ชัดเจน เพื่อให้ง่ายต่อคนขับในการเดินทางเพื่อไปรับลูกค้า นอกจากนี้เรายังสามารถรับลูกค้าจากสนามบินดอนเมือง/สุวรรณภูมิ (ในกรณีที่รับจากสนามบิน ต้องระบุเลขที่เที่ยวบิน)
คำถาม: จะทราบชื่อและเบอร์ติดต่อของคนขับรถได้อย่างไร?
คำตอบ: ก่อนวันเดินทาง 1 วัน เจ้าหน้าที่จะแจ้งชื่อและเบอร์โทรศัพท์ของคนขับให้กับลูกค้า
คำถาม: ระหว่างที่ใช้บรืการรถสามารถปรับเปลี่ยนโปรแกรม สถานที่ท่องเที่ยวได้หรือไม่?
คำตอบ: ในระหว่างที่ลูกค้าใช้บริการสามารถปรับเปลี่ยนโปรแกรมสถานที่ได้ โดยแจ้งกับคนขับโดยตรง ทั้งนี้เส้นทางใหม่ควรอยู่ในบริเวณใกล้เคียง ไม่ออกนอกเส้นทางมากเกินไป ยกตัวอย่างเช่น แวะทานอาหาร แวะซื้อของฝาก เป็นต้น
คำถาม: หากฉันมีโปรแกรมทัวร์ครึ่งวัน หรือทัวร์เต็มวัน ช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้รถ จะนับชั่วโมงด้วยหรือไม่?
คำตอบ: เนื่องจากคนขับรถเป็นคนเดียวกันที่อยู่กับลูกค้าตลอดทั้งทริป เขามีหน้าที่เตรียมบริการลูกค้าวันละ 10 ชม. ติดต่อกัน ส่วนลูกค้าจะใช้รถมากหรือน้อย ขึ้นอยู่กับลูกค้า แต่ลูกค้าสามารถต่อรองกับคนขับรถได้เอง
คำถาม: หากมีวันที่ใช้รถไม่ถึง 10 ชม. สามารถเอาเวลาที่เหลือไปสมทบในวันอื่นได้หรือไม่?
คำตอบ: ลูกค้าสามารถตกลงเรื่องเวลากับคนขับรถได้เอง ทั้งนี้เราไม่แนะนำให้ใช้รถเกิน 12 ชม. เพื่อให้คนขับรถได้พักผ่อนเพียงพอ และเพื่อความปลอดภัยของลูกค้า
คำถาม: ราคานี้เฉพาะชาวต่างชาติหรือไม่?
คำตอบ: ราคานี้สำหรับทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ
